Nokia si raspunsurile

Miercuri am completat un form online catre Nokia, la insistentele domnului care a raspuns din partea serviciului cu clientii. Spun insistente, desi mai corect ar fi sa spun ca modalitatea exclusiva prin care se pot adresa cereri sau sesizari catre Nokia Romania, serviciu outsourced, este prin online forms.
Raspunsurile automate au venit, evident, automat, fiecare precizand ca se va raspunde in 48 de ore de la data inregistrarii cererii.
Form-ul a fost inregistrat si confirmat ca atare pe 27 mai, ora 14:30.
48 de ore inseamna vineri, 29 mai, 14:30.
La ora la care scriu articolul, e 30 mai deja.

Dar cu Nokia ne permitem luxul sa avem rabdare si intelegere, pentru ca au o fabrica la Cluj, Dar serviciul relatii cu clientii de outsourced!

Posted by Wordmobi